เกมส์อาร์พีจี สมาร์ทโฟนกราฟฟิกสูง 「AVABEL ONLINE」
-
IMPORTANT
- แจ้งเกี่ยวกับความผิดปกติของเกมที่เกิดขึ้นในเวลานี้
- ขอขอบพระคุณผู้เล่นเกม Avabel Online Thailand ทุกท่านที่่ให้การสนับสนุนเกมด้วยดีเสมอมา
ทีมงานตรวจพบความผิดปกติของเกมเมื่อเวลา 0 นาฬิกา (GMT) ของวันที่ 27 มกราคม ดังระบุด้านล่างนี้
- เมื่อทำการล็อกอิน แอคเคานท์ในเกมกลายเป็นแอคเคานท์ของผู้อื่น
ขณะนี้ทางทีมงานกำลังเร่งตรวจสอบสาเหตุของปัญหา และแก้ไขเพื่อกลับคืนสู่สภาวะปกติ
และนับตั้งแต่เวลา 18:47 ของวันที่ 27 มกราคม ได้มีการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ฉุกเฉิน
ผู้เล่นจะไม่สามารถล็อกอินเข้าเกมได้จนกว่าการปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์เพื่อแก้ปัญหาจะเสร็จสิ้น
ทางทีมงานต้องกราบขออภัยในความไม่สะดวกในครั้งนี้เป็นอย่างสูง มา ณ ที่นี้ด้วย
ทีมงาน Avabel Online
(ปล.)
ผู้เล่นที่ประสบกับความผิดปกติดังกล่าวของเกม ขอความกรุณาแจ้งข้อมูลตามที่ระบุทางด้านล่างนี้ต่อทีมสนับสนุน (support)
เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับการสำรวจสาเหตุและหาหนทางแก้ไขวิธีแจ้งข้อมูลต่อทีมสนับสนุน
เปิดเกม -> หน้าไตเติลเกม -> เมนู -> ติดต่อสอบถาม
โปรดแจ้งข้อมูลผ่านทางแอปพลิเคชั่นเกมเท่านั้น ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงเกี่ยวกับข้อจำกัดช่องทางติดต่อ
ข้อมูลที่ต้องแจ้ง
- อุปกรณ์สื่อสารที่ท่านใช้งาน พร้อมระบุระบบปฏิบัติการ (OS) เวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการ และหมายเลขสินค้า
- วันเวลาที่พบปัญหาอาการผิดปกติดังกล่าวเป็นครั้งแรก
- รายละเอียดตัวละครของท่าน เช่น ชื่อตัวละคร เลเวล และอาชีพ
- จำนวนเครื่องอุปกรณ์สื่อสารที่ท่านใช้เล่นเกม Avabel
- ไอดีกูเกิ้ล (ที่อยู่อีเมล) ทั้งหมดที่ท่านใช้เล่นเกม Avabel
- กรณีทื่ท่านใช้งานบัญชี (แอคเคานท์) มากกว่า 1 บัญชี โปรดแจ้งข้อมูลตัวละครแยกแต่ละบัญชีด้วย
- ประเภทระบบการสื่อสารข้อมูลที่ท่านใช้งานอยู่ (3G/4G/Wifi)
- เครือข่ายที่ท่านใช้บริการ (True, AIS, DTAC)
- ท่านเล่นเกม Avabel Onlineจากประเทศใด
ทางทีมงานขออภัยเป็นอย่างสูงต่อความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาจากทุกท่่าน